Neem contact op
Laten we samen
de toekomst
aansturen
Heeft u vragen over onze energieoplossingen of technische ondersteuning nodig? Ons team van experts staat klaar om u te helpen uw efficiëntie op te schalen.
Telefoonnummer
+32 469 45 63 41
Stuur ons een bericht
Vul het onderstaande formulier in. Ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Veelgestelde Vragen
Snelle antwoorden op vragen die u mogelijk heeft over Ampereon.
Onze klantenservice helpt graag bij vragen of problemen. Neem contact met ons op via de contactpagina of laat daar een bericht achter. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op berichten die van maandag tot en met vrijdag worden verstuurd.
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet verwerkt of verzonden zijn. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer.
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Bestellingen boven €100 worden gratis verzonden in België. Voor andere landen gelden aangepaste tarieven.
Levertijden:
-
België : 5 werkdagen
-
Andere Europese landen: 10 werkdagen
-
Maatwerk via offerte kan afwijken van de norm
U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.
Ja, na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-link. Mocht uw bestelling vertraagd zijn of niet aankomen, controleer dan de track & trace of neem contact op met onze klantenservice.
U kunt betalen met Bancontact en overschrijving. Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw betalingsgegevens altijd veilig zijn.
Na afronding van uw bestelling ontvangt u binnen de 5 werkdagen een factuur per e-mail. Heeft u deze niet ontvangen? Neem contact met ons op.
U kunt uw product binnen 14 dagen retourneren mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Zie ook onze algemene voorwaarden voor meer informatie rond de retourprocedure & eventuele uitzonderingen.
Neem contact op met onze klantenservice en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zorgen voor de oplossing.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort.
Heeft u een klacht? Neem contact op via onze contactgegevens en vermeld duidelijk uw bestelnummer en het probleem. Wij zoeken binnen 10 werkdagen naar een oplossing.
